Données personnelles

Donnée personnelle 

Une donnée personnelle fait référence à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou non, grâce à un identifiant ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité.

Responsabilité du traitement de vos données personnelles 

Afin que vous puissiez naviguer sur notre site internet en toute tranquillité, nous, Paolaborde.com, en tant que responsable du traitement, vous informons comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, pour vous apporter au quotidien une utilisation optimal dans le respect de vos droits.

Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité de vos données personnelles  sur l’ensemble de nos canaux de communication.

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.  

Protection

Pour vous protéger des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de vous tenir informé de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données que nous récoltons.

Comme tous les e-commerçants, nous récoltons vos données et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers qui ont donc accès à une partie de nos données. pour vous envoyer nos email, vos colis, ... 

Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre commande.

Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer ces données. 

Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce. Il n'y a donc que nous qui vous contacteront avec les informations que l'on a sur vous.
 

Vos mots de passes

Les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Vos mots de passe sont donc en sécurité.

 

Votre numéro de carte bancaire

Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec Shopify qui est un des plus grand prestataire de e-commerce et qui est garant de la sécurité de vos données.

A aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire, il transite crypté de notre site vers notre prestataire bancaire.

Notre prestataire possède tous les agréments français et européens justifiants la sécurité de son système informatique.

 

Les données personnelles que nous récoltons 

Commande

Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.

Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous.

Nos prestataires n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement. 

Cependant, si vous choisissez de vous faire livrer en dehors de l’Europe, vos données comme votre adresse postale est nécessairement transmise aux services logistiques du transporteur qui vous livrera dans ce pays.

Newsletter

Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter hebdomadaire. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “Unsubscribe” situé en bas de nos newsletters. La prise d’effet est immédiate.

Le prestataire que nous utilisons pour nos newsletters nous garanti une sécurité maximale sur le stockage de vos données.

Afin de vous envoyer des newsletters susceptibles de vous intéresser, nous communiquons également à ce prestataire la liste des produits que vous avez commandée.


Statistique

Dans le but de nous améliorer constamment, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers nous permettant de comprendre au mieux notre activité. A ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur notre base client, votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés.


Publicité

Comme la plupart des commerçants en ligne, nous enregistrons les visites pour afficher ensuite de la publicité ciblée lorsque vous naviguez sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant nos publicités n’ont accès à vos coordonnées personnelles

Cependant, si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web.

Comment supprimer les cookies ?

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Réseaux sociaux

Si vous utilisez Facebook pour créer votre compte Paolaborde, nous ne récupérons rien de plus que votre email, nom, prénom et l’ID de votre profil Facebook.

Nous n’avons pas accès à vos photos, liste d’amis, publications, etc. Nous ne publierons jamais sur votre page sans votre accord.


Avis produits

Votre adresse email, votre nom, prénom et votre référence de commande sont transmises à notre partenaire. Ces données ne sont transmise à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre expérience d’achat chez nous.
 

Modification ou Suppression de vos données personnelles

La plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet.

Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à écrire un email à contact@paolaborde.com en précisant votre demande.